Avv. Sergio Fontana e Avv. Arianna Rossetti
"Il primo compito di chi assiste non è confutare la posizione, ma decodificare l'emozione" (W. Ury)
Riconoscere le emozioni: per avere informazioni ulteriori, disinnescare escalation, conservare o ritrovare la lucidità necessaria per fare, e aiutare a fare, scelte importanti.
IL METODO
Avvocata del Foro di Milano, mediatrice dell'Organismo InMedio e formatrice presso InMedio Formazione